Toimitusehdot

U-landshjälp från Folk till Folk i Finland ry:n Internetkaupan toimitusehdot: Seuraavia toimitusehtoja sovelletaan U-landshjälp från Folk till Folk i Finland ry:n (Y-tunnus FI0783118-1) ja sen asiakkaiden välisessä suhteessa internetin välityksellä tapahtuvassa kaupassa. U-landshjälp från Folk till Folk i Finland ry (joista jäljempänä käytetään nimitystä UFF ry) myy tuotteita Suomessa asuville henkilöille (joista jäljempänä käytetään nimitystä Asiakas).

1 Asiakastiedot

1.1 Asiakkaan tulee tilauksen yhteydessä ilmoittaa nimensä, sähköpostiosoitteensa tai puhelinnumeronsa ja osoitteensa sekä antaa suostumuksensa siihen, että UFF ry rekisteröi henkilötiedot asiakasrekisteriinsä

1.2 Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä kulloinkin voimassa oleviin, jotka koskevat toimituksia Suomessa. Voimassaolevat sopimusehdot löytyvät UFF ry:n kotisivulta www.uff.fi/nettikauppa.

1.3 UFF ry:n asiakastiedot ovat luottamuksellisia. UFF ry sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmansille osapuolille muutoin kuin lain sallimissa rajoissa. Tietoja ei siirretä Suomen rajojen ulkopuolelle. Asiakkaalla on henkilötietolain mukainen oikeus tarkistaa rekisterissä olevat tietonsa. Rekisterin tarkoitus on asiakassuhteen ylläpito ja kehitys. Rekisterin sisältämät tiedot ovat Asiakkaan nimi, osoite ja sähköpostiosoite. Asiakasrekisteristä vastaa UFF ry, Järvihaantie 12, 01800 KLAUKKALA.

2 Hinnat

2.1 Voimassaoleva hinta on hinta, joka on UFF ry:n hinnastossa tilaushetkellä osoitteessa www.uff.fi/nettikauppa. UFF ry pidättää oikeuden teknisistä syistä virheellisesti kirjattujen hintojen korjaamiseen. Mikäli korjaus koskee tehtyä tilausta, ei tilausta käsitellä ennen korjatun tilauksen vahvistamista asiakkaalla.

2.2 Lähetykset toimitetaan Matkahuollon tai Postin kautta ja niihin lisätään toimituskulut, jotka ovat lähetyksen painaessa: 0-2kg 7,60 €, 2-5 kg 8,20 €, 5-10kg 10,75 €, 10-15kg 13,90 €, 15-20kg 15,15 €, 20-25kg 16,40 €, 25-30kg 18,30 €. Korut ja jotkut muut kevyet tuotteet, jotka voidaan pakata alle 2 cm paksuiseen kirjeeseen, lähetetään Postin kirjattuna kirjeenä, jonka hinta on 4,65 €. Tilauksen voi käydä noutamassa UFF:n lajittelukeskukselta Klaukkalasta ilman toimituskuluja. Tilauksen noutamisesta on sovittava ennen tilausta ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun. UFF ry toimittaa tuotteita vain Suomeen.

3 Maksuehdot Asiakas maksaa tuotteet tilauksen yhteydessä ennen toimitusta Nordean verkkomaksulla, tilisiirrolla tai Luottokunnan hyväksymillä maksukorteilla. Tilisiirrolla maksettaessa maksuaikaa on 14 vuorokautta.

4 Tilaus

4.1 Tilaaminen tapahtuu Internetin välityksellä osoitteessa www.uff.if/nettikauppa.

4.2 Yhteydenpito tapahtuu pääasiallisesti sähköpostitse. Asiakas sitoutuu tilauksen tekemisen jälkeen tarkkailemaan sähköpostiaan koskien UFF ry:n viestejä.

4.3 UFF ry:llä on oikeus perua tilaus, mikäli sitä ei ole maksettu 14 vuorokauden aikana tilauksen tekemisestä. Myös hakematta jätetty tilaus luokitellaan peruuntuneeksi.

5 Toimitus

5.1 Toimitusaika on keskimäärin viikko tilauksen vastaanottamisesta.

5.2 Mikäli toimitusaika on olennaisesti pidempi, pyrkii UFF ry viipymättä ilmoittamaan tästä asiakkaalle sähköpostitse. Asiakkaalla on oikeus peruuttaa olennaisesti myöhästyvää tuotetta koskeva tilaus sähköpostitse. UFF ry pidättää oikeuden tilauksen perumiseen mikäli tilattu tuote on loppuunmyyty tai sen saatavuudessa on muita ylitsepääsemättömiä vaikeuksia.

6 Palautusoikeus

Asiakkaan ostamissa tuotteissa on normaali Suomen kuluttajasuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus. Palautettavan tuotteen tulee olla olennaisesti samassa kunnossa kuin sitä vastaanotettaessa. Asiakkaan tulee ottaa sähköpostitse yhteyttä UFF ry:iin halutessaan palauttaa tuotteen (asiakaspalvelu[at]uff.fi).

7 Reklamaatiot

Mikäli Asiakkaalle on toimitettu väärä tuote tai tuote on virheellinen tai vahingoittunut, tulee asiakkaan heti ilmoittaa virheestä UFF ry:lle sähköpostitse osoitteeseen asiakaspalvelu@uff.fi. UFF noudattaa reklamaatioiden ja virhevastuun korvausvellisuuden suhteen Kuluttajansuojalain säädöksiä. Lisätietoja Kuluttajansuojalain määräyksistä saa www-osoitteesta: http://www.kuluttajavirasto.fi

8 Ylivoimainen este

UFF ry ei vastaa siitä, että tilauksen toimitus estyy, vaikeutuu tai myöhästyy UFF ry:n vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta seikasta kuten sodasta, luonnonmullistuksesta, vienti- ja tuontikiellosta, viranomaisen päätöksestä, yleisen liikenteen tai energian jakelun häiriintymisestä, työselkkauksesta tai muusta vastaavasta UFF ry:n tai sen hankkijoiden toimintaa vaikeuttavasta tai toiminnan estävästä seikasta johtuen.

9 Riitojen ratkaisu

Tästä sopimuksesta aiheutuviin riitoihin ja erimielisyyksiin sovelletaan Suomen lakia.

10 Muuta

10.1 Tiedustelut tilauksista, palautuksista, toimituksista ja laskutuksesta tulee lähettää sähköpostitse osoitteeseen asiakaspalvelu[at]uff.fi.

10.2 Mikäli asiakkaalla on huomautettavaa, tulee huomautukset lähettää sähköpostitse osoitteeseen asiakaspalvelu[at]uff.fi tai kirjeitse osoitteeseen UFF ry / Verkkomyynti, Järvihaantie 12, 01800 KLAUKKALA

Nämä ehdot ovat voimassa 1.1.2008 lähtien.

.